삼양라운드힐(주) | 개인정보처리방침

삼양목장 티켓 예약(이하 "목장 앱"라고 한다)서비스는 고객의 정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보보호법」등 관련 법률을 준수하기 위하여 '개인정보 처리방침'을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. '개인정보 처리방침'은 정부의 지침변경, 당사의 정책 수정•변화 등의 이유로 변경 될 수 있습니다. 고객 여러분들께서는 목장 앱 방문 시 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

제 1 조 (총칙)

1)
개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 휴대전화번호, 개인 식별 인증 값(CI,DI) 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
2)
삼양목장㈜ (이하 '회사')는 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 「개인정보보호법」등 개인정보보호 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
3)
목장 앱은 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
4)
목장 앱은 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 고객께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

제 2 조 (개인정보의 수집 항목 및 이용 목적)

목장 앱은 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 목장 앱의 서비스를 이용하시는 경우 다음의 정보를 고객의 동의를 받아 수집할 수 있으며 선택 항목을 입력하시지 않았다 하여 서비스 이용에 제한은 없습니다.

①
"목장 앱"에 회원으로 등록하신 모든 회원의 개인정보는 상기에서 밝힌 목적 이외에는 절대 사용될 수 없습니다. 다만, 회원 개인정보의 사용 목적과 용도가 변경될 경우 반드시 "목장 앱" 회원으로 등록하신 모든 회원님께 동의를 구합니다.
②
삼양목장㈜ (이하 '회사')는 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 「개인정보보호법」등 개인정보보호 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
③
"목장 앱"은 회원가입, 재화 또는 용역의 주문 시 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있으며, 수집 정보는 필수 사항과 선택 사항으로 구분합니다.
④
"목장 앱" 회원이 탈퇴하거나 “이용약관 제7조”에 의거 회원자격을 상실하신 경우에 "목장 앱"이 보유한 해당 회원의 개인정보는 파기됩니다.

1. 회원가입 및 예약 등 필요 시점에 수집하는 개인정보의 범위

수집 시기		이용 목적	구분	수집 항목	보유 및 이용 기간
회원가입		서비스 이용 및 상담, 본인 확인	필수	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰 번호, 아이디, 비밀번호, 이메일, 개인식별정보(CI,DI), 우편번호, 기본주소	회원 탈퇴 시 또는 법정 의무 보유기간
회원가입		서비스 이용 및 상담, 본인 확인	선택	상세주소
SNS 계정 연동	네이버	SNS 및 제 3자 계정을 연계하여 간편 로그인 서비스 제공	필수	성명, 성별, 생년월일, 이메일
	카카오		필수	성명, 성별, 생년월일, 이메일
	애플		필수	성명, 이메일
예약		예약 결제	필수	신용카드 번호, 휴대폰 번호
기타		앱 설치 URL 전송	선택	휴대폰 번호
환불		예약 결제 건 환불	필수	이름, 전화번호, 이메일

2. 서비스 이용과정에서 생성되는 정보

수집 방법	이용 목적	분류	수집 항목	보유 및 이용 기간
목장 앱	개인 식별 (본인인증)	필수	본인확인 값(CI, DI)	회원 탈퇴 시 또는 법정 의무 보유기간
	서비스 이용 기록	필수	- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록 및 중지기록, 모바일 기기정보(모바일 서비스 이용 시) - 모바일 서비스 이용 시 모바일 기기정보 : OS종류 및 버전, 디바이스 종류 - 앱 이용 시 추가 모바일 기기정보 : UUID(임의 생성한 앱 고유 값), 푸시 토큰(생성 값), 회원의 경우 ID	- 쿠키의 경우, 브라우저 종료 시 또는 로그아웃 시 만료 - 앱 이용 시 수집 정보는 앱 삭제 시 만료
	고객 만족도 설문조사	선택	고객만족도 설문조사에 의한 항목별 응답 기록	회원 탈퇴 시 또는 법정 의무 보유기간

※ 목장 앱 이용 고객의 접근권한 허용 시 고객의 모든 모바일 기기정보가 수집되는 것은 아니며, 서비스 실행 시 필요한 범위 내에서 수집됩니다.
※ 쿠키의 경우, 브라우저 종료 시 또는 로그아웃 시 만료되며, 앱 삭제 시 만료

3. 앱 설치 시 접근권한 안내

분류	접근 항목	접근 목적	비고
필수	기기 및 앱 기록	앱 서비스 최적화 및 오류 확인
선택	위치	지도 내 위치 확인	선택적 접근 권한은 동의하지 않아도 기본 서비스 이용 가능
	카메라/사진	이미지 검색, 사진 및 동영상 촬영, Q&A
	전화	고객센터

※ 목장 앱 접근권한 동의 또는 철회 방법
- 안드로이드(Android) : 설정 → 앱 → ‘삼양목장‘ 앱 선택 → 권한 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택
- iOS 계열 : 설정 → ‘삼양목장‘ 앱 선택 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택

4. 관계 법령에 의한 개인정보 보유

구분	관계법령	개인정보 항목	보유기간
접속 기록 보존	통신비밀보호법	웹사이트 방문 기록(로그,IP 등)	3개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약/청약 철회 기록	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록		대금결제/재화 공급 기록	5년
소비자의 불만 또는 분재처리에 관한 기록		상담 및 분쟁처리 기록	3년

5. 장기 미사용 고객의 개인정보 파기

제 3 조 (쿠키에 의한 개인정보 수집)

①
“목장 앱”은 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 ‘쿠키(cookie)’를 사용하기도 합니다. ‘쿠키(cookie)’는 HTTP서버에서 사용자의 브라우저에 보내는 작은 데이터 꾸러미로서 회원의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
②
“목장 앱” 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.
- 1.
  회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여, 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개선의 기준으로 사용합니다.
- 2.
  관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 남겨, 다음 번 쇼핑 때 최근 본 상품을 보여주는데 이용합니다. 쿠키는 고객의 컴퓨터는 식별하지만 고객을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 쿠키 브라우저의 종료시나 로그아웃 시 만료됩니다.
③
고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객은 웹브라우저에 설정을 통해 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키를 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.
- -
  Internet Explorer(인터넷익스플로러) :
  [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보]탭 > [고급]
- -
  Chrome(크롬) :
  [설정] > [고급] > [개인정보 콘텐츠] 설정 버튼 > [쿠키]

※ 다만, 이용자께서 쿠키의 설치를 거부하였을 경우에는 일정한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제 4 조 (제 3 자에 대한 제공)

①
“목장 앱”은 고객의 개인정보를 제2조 「개인정보의 수집항목 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업ㆍ기관에 제공하지 않습니다. 특히 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다.
- 1.
  제휴관계 : “목장 앱”은 본 처리방침 본 조 제4항에서 정한 제휴업체 이외의 자에게 개인정보가 제공되거나 공유될 시에는 전자우편 및 서면을 통하여 동의를 구할 것입니다.
- 2.
  매각, 인수합병 등 : 서비스제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
②
고지 및 동의 방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 지체 없이 고지하고 필요한 경우에 이메일 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지합니다.
③
다음은 예외로 합니다.
- 1.
  관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
- 2.
  기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
④
목장 앱”은 고객에게 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 다음의 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유할 수 있으며, 그 기간은 고객의 정보제공 동의기간 내로 제한됩니다.

그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

제공받는 자	제공 항목	제공 목적	보유 기간
삼양식품(주)	성명, 휴대폰 번호, 이메일, 상담 내용 및 필요 개인 정보	목장 APP 운영 솔루션	90일(단, 보존필요경우를 제외하고 즉시 파기)

제 5 조 개인정보의 위탁처리

목장 앱 은 서비스 향상을 위해서 고객의 개인정보를 외부에 수집, 취급, 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다.

•

개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 홈페이지를 통해 지체 없이 고객께 고지하겠습니다.

위탁 업무	수탁사
정보전산 처리 및 유지/관리	삼양식품(주)

제 6 조 (개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항)

회사는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1.
개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2.
내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

개인정보의 암호화

이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

구분	보관 기간	비 고
접속기록	최소 1년 이상	다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관•관리
권한 변경 및 말소 로그	최소 5년 이상	-

4.
접속기록의 보관 및 위•변조 방지
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
5.
개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템은 접근권한의 부여,변경,말소 작업을 하여 접근통제 적용하고 있습니다.
6.
문서 보안을 위한 잠금 장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
7.
비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립,운영 하고 있습니다.

제 7 조 (개인정보 파기절차 및 파기방법)

①
고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 수집 및 이용목적이 달성되거나 동의철회 요청이 있는 경우 지체 없이 파기됩니다. 단, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
- 1.
  「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조
  - •
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  - •
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  - •
    소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
- 2.
  「통신비밀보호법 제15조의2」
  - •
    인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
- 3.
  기타 관련 법령 등
  - 1)
    개인정보 유효기간 제도 도입
    
    가.
    “목장 앱”은 장기간(1년 이상) 서비스 미이용자의 개인정보는 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다.
    
    나.
    미이용의 기간은 로그인, 상담원 접촉일자 등으로 산정하며 법령에서 정의한 기간 동안 서비스 미이용자에 대하여 분리, 저장관리합니다.
    
    다.
    “목장 앱”은 미이용자 개인정보 분리/저장시점 도래 1개월 이전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련내용을 공지합니다.
    
    라.
    분리, 저장된 미 이용자 개인정보는 관련 법령에 따라 일정기간 동안 보유하며, 해당 기간 종료 후 파기됩니다. 파기되지 않은 개인정보는 해당 이용자의 요청에 따라 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 제공됩니다.
  - 2)
    “목장 앱”은 「개인정보보호법」 제 39조의 6에 따라 휴면회원(최근 12개월 동안 서비스를 이용하지 아니한 회원)에 대해 회원자격 상실에 대한 안내문을 통지하고, 안내문에서 정한 기한 내에 답변이 없을 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
    이 경우, 회원 아이디를 포함한 휴면회원의 개인정보 및 서비스 이용정보는 파기되거나 별도로 분리되어 보관 됩니다.
  - 3)
    “목장 앱”의 개인정보 파기방법은 다음과 같습니다.
    
    •
    종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
    
    •
    전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제 8 조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 의무)

①
고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
②
고객께서는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「개인정보보호법」에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제 9 조 (개인정보 보호책인자에 관한 사항)

1.
삼양목장은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- ▶ 개인정보 보호책임자
  성명 : 김세하
  직급 : 삼양목장 / 대표이사
  연락처 : 033-335-5044
  메일주소 : syfarm@samyangfoods.com
  - ※
    개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
2.
정보주체께서는 삼양목장의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 접수처리부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제 10 조 (개인정보의 열람•청구를 접수•처리하는 부서)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있으며, 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶
개인정보 열람청구 접수•처리 부서
부서명 : 삼양목장 관광운영팀
연락처 : 033-335-5044
메일주소 : syfarm@samyangfoods.com
- ※
  전화상담은 평일 09:00~18:00까지 가능하며, 이메일, 팩스, 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변드리겠습니다.
- ※
  기타 개인정보에 관한 전문적인 상담이나 침해신고를 하실 경우에는 '제12조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)"에 기재된 기관에 문의하시기 바랍니다.

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정•삭제), 37조(개인정보의 처리정지) 등의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정 심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대한 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제 11 조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

이 개인정보처리방침은 정부의 정책, 법령, 회사의 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전에 홈페이지 게시, 이메일 등을 통해 사전 공지하고, 사전 공지가 곤란한 경우 최대한 빠른 시간 내 공지합니다.

1)
개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972
(www.kopico.go.kr)
2)
개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118
(privacy.kisa.or.kr)
3)
대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301
(www.spo.go.kr)
4)
경찰청 : (국번없이) 182
(ecrm.cyber.go.kr)

※ 행정심판에 대한 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제 12 조 개인정보처리방침 변경 고지

다만 개인정보의 수집 이용 목적, 제3자 제공 대상 등 중요한 사항이 추가, 삭제 및 정정되는 경우에는 30일 전에 사전 공지합니다.

제 13 조 (개인정보 처리 방침 변경)

1.
이 개인정보처리방침은 2024년 9월 24일 부터 적용 됩니다.
2.
이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

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※ CI는 Connecting Information의 약자로 '연계정보'라 한다.
본인 확인기관 등에서 개인별로 고유하게 부여하는 개인 식별정보로 어느 업체에서 발급해도 유일하게 발급되므로 이 값이 같으면 동일인으로 판단할 수 있다. 주민등록번호 수집이 금지되면서 인터넷 서비스업체에서는 휴대폰본인인증, 공인인증, 신용카드 인증을 통해 CI를 제공받고 있으며 주민등록번호를 대신해 고객을 구별하는 데이터로 사용하고 있다.

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DI는 인증 업체별로 사용자에게 부여하는 고유번호이며 동일인이라 하더라도 인증업체가 다르면 DI가 다르다. DI는 한 사람이 여러 개의 계정을 만드는 것을 방지하고자 만들어졌다.

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